Політика конфіденційності

Остання редакція: 1 грудня 2024 року

1. Загальні положення

Студія йоги та дихальних практик ZenVorya поважає та захищає конфіденційність особистих даних всіх відвідувачів нашого веб-сайту та клієнтів наших послуг. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію.

Надаючи нам свої персональні дані, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтеся з умовами обробки ваших даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR).

2. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є студія йоги ZenVorya. Ми несемо відповідальність за обробку ваших даних відповідно до чинного законодавства України та європейських стандартів захисту даних.

Якщо у вас виникають питання щодо обробки персональних даних, ви можете звернутися до нас через контактну форму на веб-сайті або за допомогою інших доступних засобів зв'язку.

3. Які дані ми збираємо

3.1 Дані при реєстрації на послуги:

  • Ім'я та прізвище
  • Електронна адреса
  • Номер телефону
  • Інформація про досвід практики йоги
  • Особливі потреби або обмеження для занять

3.2 Дані про використання послуг:

  • Відвідування занять та програм
  • Прогрес у виконанні вправ
  • Відгуки про якість послуг
  • Історія платежів за послуги

4. Мета обробки даних

4.1 Надання послуг: Організація індивідуальних та групових занять йогою, підбір програм відповідно до ваших потреб та рівня підготовки.

4.2 Комунікація: Зв'язок з приводу розкладу занять, змін у програмах, відповідей на запитання та надання рекомендацій щодо практики.

4.3 Покращення послуг: Аналіз ефективності наших програм та розробка нових методик на основі зворотного зв'язку від клієнтів.

4.4 Виконання зобов'язань: Обробка платежів, ведення обліку відвідувань та виконання інших contractual зобов'язань.

5. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

  • Договір: для виконання договору про надання послуг йоги та дихальних практик
  • Згода: для маркетингових комунікацій та розсилки корисної інформації про йогу
  • Законні інтереси: для покращення якості наших послуг та забезпечення безпеки клієнтів
  • Виконання правових зобов'язань: для ведення необхідної звітності та виконання вимог законодавства

6. Зберігання та захист даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки, але не довше ніж 5 років після припинення надання послуг, якщо інше не передбачено законодавством.

Для захисту ваших даних ми використовуємо сучасні технічні та організаційні заходи безпеки, включаючи шифрування, обмеження доступу та регулярні аудити безпеки.

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте такі права:

  • • Право на доступ до своїх даних
  • • Право на виправлення неточних даних
  • • Право на видалення даних
  • • Право на обмеження обробки
  • • Право на портабельність даних
  • • Право на заперечення обробки
  • • Право на відкликання згоди
  • • Право на подання скарги

8. Передача даних третім особам

Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно для надання послуг або вимагається законодавством України.

У разі залучення партнерів для організації спеціальних програм або заходів, ми укладаємо з ними відповідні угоди про обробку персональних даних з дотриманням усіх вимог безпеки.

9. Використання cookies

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду та аналізу відвідуваності. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookie.

Ви можете контролювати використання cookies через налаштування вашого браузера.

10. Зміни в Політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або нормативних вимогах. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.

Рекомендуємо регулярно переглядати цю Політику для отримання актуальної інформації про те, як ми захищаємо ваші дані.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

  • • Через контактну форму на веб-сайті
  • • Особисто під час відвідування нашої студії
  • • Письмовим зверненням на нашу офіційну адресу

Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 30 днів з моменту отримання.